Често задавани въпроси

От къде бих могъл да си набавя упътване за моя Shockblaze велосипед?
Може да намерите упътването за Вашия Shockblaze велосипед в страницата с Упътвания на официалния ни сайт www.shockblaze.com, ако не сте го получили при покупка на велосипеда.


От къде бих могъл да намеря аксесоари за Shockblaze, дрехи, шакпи, тениски и други?
Може за закупите тези допълнителни аксесоари и още много други през нашия онлайн магазин на www.shockblaze.com в секцията Аксесоари.

Рамката ми се пропука! Какво да направя?
Ние от екипа на Shockblaze ще сме Вашата първа точка на контакт по всякакви въпроси относно гаранцията. Може да се свържете с нас по всяко време на info@maxtecbike.eu.
Счупих някоя част от велосипеда и искам да си закупя нова! Мога ли да поръчам директно от вас?
Да, ние продаваме директно до потребителите. За запитвания относно части, моля да се свържете с нас на info@maxtecbike.eu с Вашето запитване.
Мога ли да транспортирам моя Shockblaze велосипед със стойка за велосипеди на тавана на автомобила ми?
Велосипедни стойки за таван на колата, където задното колело и предната вилка са захванати, не са проблемни.
Състезателни велосипеди с карбонова предна вилка е добре да се третират различно.
Велосипедни стойки за таван на колата, които захващат долната тръба на рамката на велосипеда не са подходящи. Това може да причини перманентни наранявания на велосипеда.
Ако използвате багажник за велосипеди, използвайте го за транспортиране на велосипеди с алуминиеви рамки. Нашата препоръка е да транспортирате Вашия Shockblaze велосипед в автомобила. Този начин е по-безопасен за велосипеда.
Мога ли да инсталирам детско ремарке на моя Shockblaze велосипед?
Да, Важно е да се инсталира на теглича на задната ос. Възможно е да се инсталира на велосипеди със системата quick release dropouts. Ако имате нужда от каквато и да е техническа помощ, може да се свържете с нас на info@maxtecbike.eu.
Защо моят Shockblaze велосипед е по-тежък от представения в каталога?
Не винаги е възможно да имаме точни измервания за всеки размер велосипед и оборудване. Нашите измервания са на база най-малък размер рамка без педали. Но дори и за същия размер, може да има разминаване между теглата на велосипедите. За всеки размер може да има допълнителни 250-300 грама допълнително тегло. Ние винаги се опитваме да измерим и публикуваме точна информация за теглото.
Мога ли да монтирам друг вид вилка на моя Shockblaze велосипед?
Не. Монтирането на друга вилка, различна от тази, която е предоставена в стандартното оборудване на Shocbkalze, ще анулира гаранцията. В следствие, геометрията на велосипеда ще се промени в отрицателна насока, в резултат ще има различно управление, различно усещане и ще нарани рамката перманентно.
Какъв е размерът на гумите, които мога да използвам за моя Shockblaze велосипед?
Размер на гуми:
Всички Shockblaze HARDTAIL велосипеди: Максимален размер на гуми 2.25“
Моделите са тествани с този размер гуми и капли.

Мога ли да тествам Shockblaze велосипед преди да го закупя?
Ние вярваме, че тестването на велосипеди е съвсем различно от това да видите или прочетете спецификациите му. Точно затова ежегодно провеждаме кампания за тестови карания на велосипеди Shockblaze.
При закупуването на велосипед Shockblaze от нашия онлайн магазин на www.shockblaze.com Вие ще имате възможността да върнете Вашия продукт в рамките на 30 дни. Единственото условие е велосипедът да е в оригиналната опаковка и да не е използван. Стойността на доставката се покрива от купувача.
Имате въпрос извън секцията за често задавани въпроси? Имате желание за коментар, обратна връзка и предложения?
За нас ще бъде повече от удоволствие, ако имате интерес да оставите коментар, препоръка и/или имате някакви предложения към нас! Ние вярваме, че Вие може да ни предоставите невиждана перспектива и ние ценим Вашето мнение! Не се колебайте да се свържете с нас на e-mail: info@maxtecbike.eu или се обадете на + 359 32 600 882 където нашият специалист по обслужване на клиенти ще Ви отговори! Ние се стараем да Ви предоставим отговори и Вашето мнение е ценно за нас!